Política de envíos

Los envíos se hacen principalmente a España (Península y Baleares) con las siguientes condiciones:

Para compras inferiores a 12,95 € (total de la compra), el coste del envío es de 6 € y tarda 3-4 días laborables (puede tardar más en épocas de vacaciones y navidad).

Por compras iguales o superiores a 12,95 € (total de la compra), el coste del envío es de 0 € o gratuito por cada pago.

Los envíos a las Islas Canarias, Andorra y el resto del mundo están disponibles en la página web y el coste del envío se indicará al final de la inscripción de los datos personales. El tiempo de entrega también dependerá del destino, si es más de 72 horas se avisará al destinatario.

El envío se hace a través de una compañía de transporte externa a la editorial, Editorial el Pirata no se hace responsable de los posibles retrasos una vez el producto ha sido enviado correctamente.

En caso de desperfectos o manipulaciones indebidas, lea el apartado correspondiente a Política de devoluciones.

En el momento de efectuar el pedido, recibirá un correo electrónico con la información facilitada de facturación y envío y los productos adquiridos. Este correo sirve como comprobante de compra.

En caso de necesitar una factura, solicítela al siguiente correo con el número de pedido especificado:

editorial@editorialelpirata.com

 


Métodos de pago

Tienes los siguientes métodos de pago disponibles:

  • Tarjeta bancaria gestionado por RedSYS para asegurar la seguridad en el proceso de pago. Acepta cualquier variante de tarjeta bancaria, mastercard, visa, etc.
  • Vía Paypal. En el que no nos hacemos responsables de algún posible extra en el pago cobrado por la compañía, fuera del gasto de envío.
  • Vía Bizum. Nuevo sistema de pago que permite facilitar las compras realizadas desde teléfonos móviles, sólo hay que tenerlo instalado en su dispositivo, indicar su número de teléfono, introducir la clave Bizum y validar la operación. ¡Así de fácil!
  • Transferencia Bancaria. Se le facilitará el núm. de CC una vez confirmado el pedido. Es el proceso más lento, ya que hasta que no recibamos el ingreso o un comprobante del cliente, no realizaremos el envío.

 


Política de devoluciones

Por norma general, se dispone de 20 días para poder devolver el pedido realizado en la página web.

  • Si el producto comprado en la web no se corresponde con el que se ha recibido, Editorial el Pirata se hará cargo de los costes de envío del pedido erróneo: tanto del envío al domicilio del comprador como del retorno a la editorial . Póngase en contacto con nosotros y concertaremos la recogida y entrega del nuevo producto.
  • En el caso de recibir el producto abierto, manipulado o bien con defecto debido al tiempo o causas externas, rogamos nos lo notifique de inmediato a editorial@editorialelpirata.com para poder pedir explicaciones a la compañía de transportes en concreto y volver a hacer el envío del / los producto/s en cuestión.
  • En cualquier otro caso de devolución, sólo se hará el reintegro del precio del libro, una vez se haya recibido el ejemplar y se haya podido comprobar su perfecto estado, descontando los gastos de envío que se tuvieran para enviar el pedido al domicilio del comprador y no haciéndose cargo de los gastos de envío sufridos por el comprador para la devolución del pedido a la editorial.
    Será necesario enviar el producto a:
    EDITORIAL EL PIRATA
    c.Ribot i Serra, 162 Bis
    08208- Barcelona
    930940641
  • Si no se ha recibido el paquete en los días previstos, rogamos que nos contacte para poder consultarlo y gestionarlo.

Para cualquier consulta, escríbanos a: editorial@editorialelpirata.com